Una propuesta para mejorar la experiencia de los adultos mayores con las redes sociales

Claudia Cardozo; Adriana Martín; Viviana Saldaño; Gabriela Gaetán

doi:10.51302/tce.2020.445

Autores/as

Claudia Cardozo Integrante del Grupo de Investigación y Formación en Ingeniería de Software (GIFIS) del Instituto de Tecnología Aplicada (ITA) de la Universidad Nacional de la Patagonia Austral (UNPA)-Unidad Académica Caleta Olivia (UACO), (Argentina)
Adriana Martín Integrante del Grupo de Investigación y Formación en Ingeniería de Software (GIFIS) del Instituto de Tecnología Aplicada (ITA) de la Universidad Nacional de la Patagonia Austral (UNPA)-Unidad Académica Caleta Olivia (UACO), (Argentina)
Viviana Saldaño Integrantes del Grupo de Investigación y Formación en Ingeniería de Software (GIFIS) del Instituto de Tecnología Aplicada (ITA) de la Universidad Nacional de la Patagonia Austral (UNPA)-Unidad Académica Caleta Olivia (UACO), (Argentina)
Gabriela Gaetán Integrantes del Grupo de Investigación y Formación en Ingeniería de Software (GIFIS) del Instituto de Tecnología Aplicada (ITA) de la Universidad Nacional de la Patagonia Austral (UNPA)-Unidad Académica Caleta Olivia (UACO), (Argentina)

DOI:

https://doi.org/10.51302/tce.2020.445

Palabras clave:

adultos mayores (AM), redes sociales, experiencia de usuario (UX) , usabilidad, recomendaciones de diseño, tablet

Resumen

Las redes sociales son una de las aplicaciones más solicitadas desde los dispositivos móviles. En este escenario, el diseño de interfaces de usuario (IU) se enfrenta a un nuevo desafío y, muy particularmente, al considerar a la población de adultos mayores (AM). En este trabajo, se presentan un conjunto de 23 recomendaciones de diseño para mejorar la experiencia de los usuarios AM con las redes sociales usando tablets. Posteriormente, se define y aplica un ciclo de prototipado, el cual está basado en una customización de la metodología Lean UX (user experience [experiencia de usuario]) y dirigido por nuestras recomendaciones de diseño. El proceso de desarrollo, que está centrado en las necesidades y preferencias de la población de AM, propone un diseño alternativo de red social para tablet. Así, el prototipo resultante está enfocado en mejorar la experiencia de interacción y, por ende, también en propiciar la integración social virtual de este grupo creciente de ciudadanos.

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